プライバシーポリシー
制定日：2025年11月22日 最終更新日：2025年11月22日
株式会社リタチャント（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供する「ハイパーモギー」（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーが利用登録をする際に以下の情報を取得します。
2.1 ユーザーから直接ご提供いただく情報
- メールアドレス
- 氏名（任意）
- 在籍高校名（任意）
- ニックネーム
- 学年（任意）
- 志望大学・学部（任意）
- 決済情報（クレジットカード情報等）※1
※1 決済情報は、決済代行会社（Stripe, Inc.）に直接送信され、当社のサーバーには保存されません。
2.2 サービス利用時に自動的に取得する情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類、バージョン
- オペレーティングシステム
- アクセス日時
- 参照URL
- Cookie情報
- 学習履歴（ダウンロード履歴、テスト実施記録等）
- サービス内での行動履歴
2.3 外部サービスから取得する情報
ユーザーが外部サービス（Google、Apple等）のアカウントを用いてログインした場合：
- 外部サービスのユーザーID
- 外部サービスに登録されているメールアドレス
- 外部サービスに登録されている氏名（公開設定による）
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
1. サービス提供のため
- ユーザーアカウントの作成・管理
- 学習コンテンツの配信
- 学習進捗の記録・管理
- カスタマイズされた学習体験の提供
2. サービスの維持・改善のため
- サービスの保守・運営
- 不正利用の防止
- システムの監視・障害対応
- 新機能の開発・既存機能の改善
3. 料金請求のため
- サブスクリプション料金の決済処理
- 請求書・領収書の発行
- 返金処理
4. カスタマーサポートのため
- お問い合わせへの対応
- サービス利用に関する案内
- 重要なお知らせの通知
5. マーケティング・分析のため
- 利用状況の統計分析
- サービス改善のためのアンケート実施
- 新サービスや機能のご案内（配信停止可能）
- キャンペーン情報の配信（配信停止可能）
6. 法令遵守のため
- 法令に基づく開示請求への対応
- 利用規約違反への対処
第4条（個人情報の第三者提供）
4.1 原則
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
4.2 例外
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4.3 業務委託
当社は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 決済代行業者（Stripe, Inc.）
- クラウドサービス提供業者（Amazon Web Services, Inc.）
- メール配信サービス提供業者
- カスタマーサポートツール提供業者
これらの委託先に対しては、個人情報の適切な取扱いを契約により義務付け、適切な管理を実施します。
第5条（個人情報の開示）
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあります。
1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合
第6条（個人情報の訂正および削除）
6.1 訂正
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
6.2 削除
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報について、削除を希望する場合、当社が定める手続きにより請求することができます。
6.3 対応
当社は、前二項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
第7条（個人情報の利用停止等）
当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
第8条（Cookieの使用）
8.1 Cookieの利用目的
当社は、以下の目的でCookieを使用します。
- ログイン状態の保持
- セキュリティの確保
- サービスの利用状況の分析
- 広告の効果測定
8.2 Cookieの管理
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にすると、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
8.3 第三者によるCookie
当社は、以下の第三者サービスを利用しており、これらのサービスがCookieを使用する場合があります。
- Google Analytics（アクセス解析）
- Facebook Pixel（広告効果測定）
- その他マーケティングツール
第9条（セキュリティ）
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下のセキュリティ対策を実施しています。
1. 技術的対策
- SSL/TLS暗号化通信の使用
- ファイアウォールの設置
- 定期的なセキュリティアップデート
- アクセス権限の最小権限の原則
- パスワードの暗号化保存
2. 組織的対策
- 個人情報取扱規程の策定
- 従業員への教育研修
- 個人情報へのアクセス記録の保存
- 定期的な監査の実施
第10条（未成年者の個人情報）
本サービスは、主に高校生を対象としています。18歳未満のユーザーが本サービスを利用する場合、保護者の同意が必要です。18歳未満のユーザーから保護者の同意なく個人情報を取得したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。
第11条（個人情報の保存期間）
当社は、個人情報を以下の期間保存します。
- アカウント情報：サービス利用終了後1年間
- 学習履歴：サービス利用終了後3年間
- 決済情報：法令で定められた期間（最長7年間）
- お問い合わせ履歴：対応完了後3年間
保存期間経過後は、速やかに削除または匿名化処理を行います。
第12条（プライバシーポリシーの変更）
1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
3. 重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールにてお知らせします。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
個人情報管理責任者 株式会社リタチャント プライバシーポリシー担当 お問い合わせフォーム：
第14条（準拠法・管轄裁判所）
1. 本ポリシーの解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
付則
- 2025年11月22日 制定・施行
改定履歴
- 2025年11月22日 初版制定